Robert S. Kaplan & David P. Norton - Mapas Estratégicos

Los Mapas Estratégicos son la innovación en management que más valor ha aportado a las organizaciones en los últimos años, ya que consiguen un reto que antes parecía imposible: hacer tangible algo que siempre se había considerado intangible, la estrategia.
Más del 75 por ciento del valor de mercado de una empresa media se deriva de activos intangibles que las medidas financieras tradicionales no captan. Sosteniendo que las empresas no pueden gestionar lo que no pueden medir, Robert S. Kaplan y David P. Norton introdujeron un revolucionario sistema para medir resultados llamado Balanced Scorecard, con el fin de permitir a las empresas cuantificar intangibles tan importantes como personas, información y cultura.
Ahora, más de una década después, miles de empresas alrededor del mundo han adoptado el Balanced Scorecard no sólo como un sistema de medición, sino como un sistema de gestión estratégica, y los resultados han sido muy destacados. Mientras que entre el 70 y el 90 por ciento de las estrategias fracasan, las empresas que recurren al Balanced Scorecard ejecutan sus estrategias de forma rápida y exitosa.

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